职责描述： 1、负责BPO部的招聘管理、员工绩效管理、团队管理、团队人才梯队搭建 2、负责BPO部的业务交付完成、质量监控 3、负责BPO部现场管理、突发事件处理等 4、定期对BPO部的运营能力进行评估 5、负责执行公司的业务流程、战略方向的执行落地 6、负责整体运营交付，达到降本增效的结果 任职要求： 1、学历：大专以上 2、年龄：28岁-38岁，男女不限 3、Bass地点：重庆或永川（能接受时常出差乙方公司场地办公，注：不是要求常驻） 4、工作经验：在客服行业有3年以上经验且团队规模不低于50人；具有经理级以上团队管理工作经验，有BPO项目管理的经验者优先考虑，优先考虑乙方BPO公司项目经理，有大型BPO公司工作经验优先 5、技能要求：能使用各种办公软件，如PPT、数据统计及分析、文件制度撰写、viso等软件 6、沟通能力：具有甲方双方商务沟通的基础能力，同时具备内外资源协调及统筹能力